Контроль качества — E-commerce и ритейл
Контроль качества звонков в e-commerce
CallBoost автоматизирует контроль качества звонков интернет-магазинов: оценивает каждый разговор по вашим критериям и находит проблемные диалоги. Помогает там, где менеджер не спасает брошенную корзину и не отрабатывает сомнения при подтверждении заказа.
14 дней бесплатно на ваших реальных звонках
Что даёт CallBoost для интернет-магазинов
Объективная оценка
AI оценивает всех менеджеров в интернет-магазинов по одинаковым критериям, без человеческого фактора.
Охват всех разговоров
Проверяется каждый звонок, а не случайная выборка — проблемы в интернет-магазинов видны сразу.
Рост показателей
Регулярная объективная обратная связь подтягивает качество всей команды.
Как это работает
Подключение
Интегрируем CallBoost с вашей телефонией и CRM за несколько дней.
Настройка
Настраиваем скрипты и критерии оценки под специфику интернет-магазинов.
Работа
Менеджеры получают подсказки, звонки анализируются автоматически.
Аналитика
Руководитель видит процент подтверждённых заказов и средний чек и качество по всей команде.
Что входит для интернет-магазинов
Частые вопросы
Как настроить чек-лист качества для интернет-магазинов?+
Мы собираем чек-лист под ваш процесс: например, для сценария «звонок для подтверждения заказа, где можно снять возражения и допродать» проверяем обязательные блоки скрипта, отработку возражений и наличие следующего шага.
Нужно ли менять CRM или телефонию?+
Нет. CallBoost подключается к тому, чем вы уже пользуетесь: AmoCRM, Bitrix24, HubSpot, а также к телефонии МТТ/Exolve, Twilio, Asterisk. Для нестандартных систем есть открытый API.
Сколько стоит?+
Мы предлагаем 14-дневный бесплатный пилот на ваших реальных звонках. Оплата — только если решите продолжить после теста.
Заметит ли клиент, что работает AI?+
Нет. Подсказки видит только менеджер на своём экране, для клиента разговор идёт как обычно.
Проверьте на своих звонках для интернет-магазинов
Настроим CallBoost под специфику интернет-магазинов и покажем результат на реальных переговорах. 14 дней бесплатно.
Запустить бесплатный пилот