Последнее обновление: 22 августа 2026
1. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Юдин Евгений Александрович (сервис CallBoost, КоллБуст). ИНН 620200350107, ОГРНИП 325620000044950, Рязанская область. Связь по вопросам обработки данных: info@call-boost.xyz
2. Какие персональные данные собираются
- Данные, которые вы указываете сами: имя, телефон или Telegram, адрес электронной почты, название компании, отрасль, размер команды.
- Записи телефонных разговоров и их расшифровки — те, которые вы или ваша компания передаёте в сервис.
- Технические данные об использовании сервиса: события интерфейса, IP-адрес, тип устройства.
- Файлы cookie и аналогичные технологии — только обязательные для работы сайта; аналитические cookie подключаются после вашего согласия в баннере.
В записях разговоров содержатся персональные данные ваших собеседников. Правовое основание их обработки обеспечивает компания-клиент как оператор этих данных; мы обрабатываем их по её поручению.
3. Цели обработки персональных данных
- Расшифровка звонков, формирование подсказок менеджеру и отчётов для руководителя.
- Обработка заявки, заключение и исполнение договора, выставление счетов и поддержка клиентов.
- Обезличенная продуктовая аналитика для улучшения сервиса.
- Соблюдение требований законодательства РФ.
4. Что мы делаем с персональными данными
- Храним в зашифрованном виде на серверах инфраструктуры сервиса.
- Передаём обработчикам (распознавание речи, языковые модели) только в объёме, необходимом для функции.
- Не продаём персональные данные, не передаём их для чужой рекламы и не используем записи звонков для обучения собственных моделей.
- Удаляем или обезличиваем по истечении срока хранения либо по вашему запросу, если иное не требуется законом.
5. Правовые основания обработки
- Исполнение договора и ваше согласие — для заявок, регистрации и работы сервиса (ст. 6 152-ФЗ).
- Поручение оператора — когда клиент передаёт записи разговоров своих собеседников (ст. 6, 10 152-ФЗ).
- Законный интерес оператора — обезличенная аналитика и защита от злоупотреблений, если это не нарушает ваши права.
- Обязанность, установленная законом — ответ на запросы уполномоченных органов.
6. Как защищаются персональные данные
- Шифрование данных при передаче (TLS) и при хранении.
- Разграничение доступа по ролям; доступ сотрудников только по служебной необходимости.
- Журналирование критичных операций и регулярное обновление программного обеспечения.
- Договорные обязательства с обработчиками о конфиденциальности и безопасности.
7. Где хранятся данные и сколько
Инфраструктура сервиса на текущий момент размещена в дата-центре в Финляндии (ЕС). Перенос основного контура на серверы на территории Российской Федерации — в работе; актуальный статус сообщаем по запросу до начала работ.
Записи звонков и расшифровки хранятся 90 дней по умолчанию, если в договоре не согласован другой срок. Срок можно сократить.
8. Кому мы передаём данные для обработки
Сервис использует внешних поставщиков распознавания речи и языковых моделей:
- Groq Inc. и OpenAI (США) — распознавание речи. Передаётся аудиозапись звонка.
- Google через OpenRouter (США) — анализ диалога и генерация подсказок. Передаётся текст расшифровки.
- ООО «Яндекс» (РФ) — Яндекс.Метрика, обезличенная статистика посещений сайта после вашего согласия. Записи звонков не передаются.
Передача поставщикам из США — трансграничная передача в страну, не входящую в перечень стран с адекватной защитой прав субъектов персональных данных. Если это неприемлемо для вашей компании, сообщите до начала работ — обсудим варианты и зафиксируем в договоре.
9. Уведомление Роскомнадзора
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Уведомление об обработке персональных данных направляется в Роскомнадзор в установленном порядке; сведения о регистрации оператора можно запросить по адресу info@call-boost.xyz.
10. Ваши права
Вы можете запросить состав обрабатываемых о вас данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Запрос направляйте на info@call-boost.xyz — отвечаем в течение 30 календарных дней.
11. Файлы cookie
Обязательные cookie нужны для работы сайта. Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) подключаются только после вашего согласия в баннере.
12. Изменения политики
При изменении состава обработчиков или места хранения данных мы обновляем эту страницу и дату в начале документа.