Контроль качества

Контроль качества звонков

CallBoost автоматизирует контроль качества звонков: оценивает каждый разговор по вашим критериям, находит проблемные диалоги и помогает поднять уровень всей команды продаж.

14 дней бесплатно на ваших реальных звонках

Зачем автоматизировать контроль качества

Объективная оценка

AI оценивает всех менеджеров по одинаковым критериям — без предвзятости и человеческого фактора.

Охват всех звонков

Проверяется каждый разговор, а не случайная выборка. Проблемы видны сразу.

Рост показателей

Регулярная объективная обратная связь подтягивает качество работы всей команды.

Как устроен контроль качества

1

Критерии

Настраиваем чек-лист качества под ваш процесс продаж.

2

Оценка

AI автоматически проверяет каждый звонок по чек-листу.

3

Выявление

Система выделяет звонки с нарушениями и низкими оценками.

4

Улучшение

Руководитель даёт точечную обратную связь на основе данных.

Что проверяет чек-лист

Соблюдение структуры разговора
Отработку возражений
Квалификацию клиента
Договорённость о следующем шаге
Тон и вежливость менеджера
Соблюдение обязательных блоков скрипта

Частые вопросы

Можно ли настроить свои критерии оценки?+

Да, чек-лист качества настраивается под ваш процесс: обязательные блоки, отработка конкретных возражений, квалификация, next step и запрещённые фразы.

Заменит ли AI отдел контроля качества?+

AI берёт на себя рутинную проверку 100% звонков, а специалист по качеству концентрируется на выводах и обучении менеджеров, а не на прослушивании записей.

Как быстро видно эффект?+

Первые оценки появляются в день подключения, а изменения в качестве команды обычно заметны в течение первых недель.

Сколько стоит?+

14-дневный бесплатный пилот. Оплата только если решите продолжить.

Поднимем качество звонков за наш счёт

Настроим контроль качества под ваш отдел продаж и покажем реальную картину по команде. Бесплатно 14 дней.

Запустить бесплатный пилот

Полезные статьи

Смотрите также