Анализ звонков

Анализ звонков менеджеров

CallBoost автоматически разбирает звонки менеджеров: показывает, где сливается клиент, соблюдался ли скрипт и что улучшить. Вы принимаете решения по данным, а не по интуиции.

14 дней бесплатно на ваших реальных звонках

Что даёт анализ звонков

Видно точки потерь

Система показывает, на каком этапе разговора клиенты чаще всего уходят, и почему.

Данные для решений

Статистика по возражениям и причинам отказа помогает улучшать скрипты обоснованно.

Рост слабых менеджеров

Понятно, кому и над чем работать — обучение становится точечным.

Как проходит анализ

1

Транскрипция

Каждый звонок расшифровывается в текст с таймкодами.

2

Разметка

AI выделяет возражения, ключевые моменты и причины отказа.

3

Оценка

Разговор получает скоринг качества по вашим критериям.

4

Дашборд

Все метрики собираются в наглядную аналитику по команде.

Что показывает аналитика

Транскрипция каждого разговора
Топ возражений клиентов
Причины отказов и потерь
Скоринг качества по менеджерам
Сравнение менеджеров между собой
Динамика показателей по неделям

Частые вопросы

Что именно анализирует система?+

Речь обеих сторон разговора: возражения клиента, аргументы менеджера, соблюдение скрипта, наличие следующего шага и причины отказа. Всё это собирается в аналитику по команде.

Нужно ли размечать звонки вручную?+

Нет, разметка происходит автоматически. Вы только задаёте критерии оценки под ваш процесс продаж.

На каком языке работает анализ?+

Основной язык — русский, с высокой точностью распознавания речи. Поддерживаются и другие языки.

Сколько стоит?+

14 дней бесплатно на ваших реальных звонках. Дальше — только если решите продолжить.

Разберём ваши звонки бесплатно

Подключим анализ звонков к вашему отделу продаж и покажем, где именно теряются сделки. 14 дней без оплаты.

Запустить бесплатный пилот

Полезные статьи

Смотрите также