Речевая аналитика — E-commerce и ритейл
Речевая аналитика в e-commerce
CallBoost — речевая аналитика на базе AI интернет-магазинов: распознаёт речь в звонках, находит возражения и ключевые слова и превращает разговоры в данные. Полезно, когда менеджер не спасает брошенную корзину и не отрабатывает сомнения при подтверждении заказа.
14 дней бесплатно на ваших реальных звонках
Что даёт CallBoost для интернет-магазинов
Речь в данные
Каждый разговор в интернет-магазинов превращается в структурированную информацию: темы, возражения, тональность.
Поиск по звонкам
Быстрый поиск нужных фраз и запросов клиентов по всей базе разговоров интернет-магазинов.
Инсайты для продаж
Понятно, что реально волнует клиентов в интернет-магазинов и какие аргументы работают лучше.
Как это работает
Подключение
Интегрируем CallBoost с вашей телефонией и CRM за несколько дней.
Настройка
Настраиваем скрипты и критерии оценки под специфику интернет-магазинов.
Работа
Менеджеры получают подсказки, звонки анализируются автоматически.
Аналитика
Руководитель видит процент подтверждённых заказов и средний чек и качество по всей команде.
Что входит для интернет-магазинов
Частые вопросы
Зачем речевая аналитика в интернет-магазинов?+
Она показывает, что реально говорят клиенты в интернет-магазинов, и помогает улучшать скрипты. Типичный кейс — звонок для подтверждения заказа, где можно снять возражения и допродать.
Нужно ли менять CRM или телефонию?+
Нет. CallBoost подключается к тому, чем вы уже пользуетесь: AmoCRM, Bitrix24, HubSpot, а также к телефонии МТТ/Exolve, Twilio, Asterisk. Для нестандартных систем есть открытый API.
Сколько стоит?+
Мы предлагаем 14-дневный бесплатный пилот на ваших реальных звонках. Оплата — только если решите продолжить после теста.
Заметит ли клиент, что работает AI?+
Нет. Подсказки видит только менеджер на своём экране, для клиента разговор идёт как обычно.
Проверьте на своих звонках для интернет-магазинов
Настроим CallBoost под специфику интернет-магазинов и покажем результат на реальных переговорах. 14 дней бесплатно.
Запустить бесплатный пилот