Анализ звонков — E-commerce и ритейл
Анализ звонков менеджеров в e-commerce
CallBoost разбирает звонки менеджеров интернет-магазинов: показывает, где сливается клиент, соблюдался ли скрипт и что улучшить. Вы видите точную причину, почему менеджер не спасает брошенную корзину и не отрабатывает сомнения при подтверждении заказа.
14 дней бесплатно на ваших реальных звонках
Что даёт CallBoost для интернет-магазинов
Видно точки потерь
Система показывает, на каком этапе разговора уходят клиенты в интернет-магазинов, и почему.
Данные для решений
Статистика по возражениям и причинам отказа в интернет-магазинов помогает точечно улучшать скрипты.
Рост слабых менеджеров
Понятно, кому и над чем работать — обучение строится на реальных звонках, а не на догадках.
Как это работает
Подключение
Интегрируем CallBoost с вашей телефонией и CRM за несколько дней.
Настройка
Настраиваем скрипты и критерии оценки под специфику интернет-магазинов.
Работа
Менеджеры получают подсказки, звонки анализируются автоматически.
Аналитика
Руководитель видит процент подтверждённых заказов и средний чек и качество по всей команде.
Что входит для интернет-магазинов
Частые вопросы
Какие метрики важны для интернет-магазинов?+
Для интернет-магазинов ключевое — процент подтверждённых заказов и средний чек. CallBoost собирает эти данные автоматически из каждого разговора.
Нужно ли менять CRM или телефонию?+
Нет. CallBoost подключается к тому, чем вы уже пользуетесь: AmoCRM, Bitrix24, HubSpot, а также к телефонии МТТ/Exolve, Twilio, Asterisk. Для нестандартных систем есть открытый API.
Сколько стоит?+
Мы предлагаем 14-дневный бесплатный пилот на ваших реальных звонках. Оплата — только если решите продолжить после теста.
Заметит ли клиент, что работает AI?+
Нет. Подсказки видит только менеджер на своём экране, для клиента разговор идёт как обычно.
Проверьте на своих звонках для интернет-магазинов
Настроим CallBoost под специфику интернет-магазинов и покажем результат на реальных переговорах. 14 дней бесплатно.
Запустить бесплатный пилот