Клиент на связи из машины или аэропорта: как провести звонок

Внимание клиента фрагментировано — длинные блоки не усваиваются.

Конфиденциальные цифры и имена он может не хотеть озвучивать при людях.

Срыв связи — не отказ, а среда. Задача — успеть договориться о нормальном слоте.

«Вижу, неудобно — два вопроса и договоримся о времени в тишине».

Один вопрос про актуальность задачи, один про срок решения.

Конкретный слот: «когда будете за столом — сегодня вечер или завтра утро?»

Демо, экран, «откройте письмо» — физически невозможно.

Длинное КП «на ознакомление» сразу после такого звонка — не прочитают.

Обиду на шум — «перезвоню, когда будет удобно» профессиональнее.

В CRM: «короткий контакт, клиент в дороге, полный разговор — [дата]».

SMS или короткое письмо с подтверждением слота — клиент видит в календаре.

Если три раза срыв связи — не дожим, а сообщение «напишите, когда стабильно».