Менеджер путает функции продукта и выгоды для клиента

Функции проще — они в презентации списком. Выгода требует знать задачу клиента, а её не спросили.

Новый менеджер боится «продать не то» и перечисляет всё подряд.

Клиент из вежливости не перебивает — и уходит с ощущением «сложно и не про нас».

«Вы говорили, что [боль] — у нас [функция] даёт [результат для вас], не [абстракция]».

Одна функция — одна связка с тем, что клиент уже сказал. Не пять функций подряд.

Проверка: «это то, что вы имели в виду?» — открытый, не «понятно?»

Таблица «функция → три формулировки выгоды под разные роли» — не заучивать, а держать под рукой.

Перед демо — три минуты «какую одну боль закрываем на этом созвоне».

Запись: отметить минуты, где идёт список фич без «для вас это значит».

В расшифровках искать названия модулей подряд без местоимения «вы» — маркер feature dump.

Сравнить звонки, после которых назначен следующий шаг, с теми, где «пришлите презентацию».

На разборе — не «меньше функций», а одна удачная связка и повторение в следующем звонке.