Контроль звонков — E-commerce и ритейл
Контроль звонков в e-commerce
CallBoost автоматически проверяет каждый звонок интернет-магазинов: соблюдение скрипта, отработку возражений и качество разговора. Руководителю не нужно вручную слушать записи, чтобы понять, что менеджер не спасает брошенную корзину и не отрабатывает сомнения при подтверждении заказа.
Интерактивное демо без регистрации
Что даёт CallBoost для интернет-магазинов
Проверка 100% звонков
AI анализирует все разговоры, а не выборку — ни один проблемный звонок в интернет-магазинов не пройдёт мимо.
Единые критерии
Все менеджеры оцениваются по одному чек-листу под специфику интернет-магазинов, без субъективности.
Экономия времени РОПа
Система сама выделяет проблемные звонки — например, звонок для подтверждения заказа, где можно снять возражения и допродать.
Как это работает для интернет-магазинов
Подключение
Интегрируем CallBoost с вашей телефонией и CRM за несколько дней.
Настройка
Разбираем типичный случай: звонок для подтверждения заказа, где можно снять возражения и допродать. Под него настраиваем подсказки и критерии оценки.
Работа
Менеджер получает подсказку в момент, когда менеджер не спасает брошенную корзину и не отрабатывает сомнения при подтверждении заказа.
Аналитика
Руководитель видит процент подтверждённых заказов и средний чек и качество по всей команде.
Что входит для интернет-магазинов
Частые вопросы
Что важно контролировать в звонках в интернет-магазинов?+
Для интернет-магазинов мы обычно отслеживаем процент подтверждённых заказов и средний чек, а также соблюдение скрипта и отработку возражений. Критерии настраиваются под вас.
Что именно CallBoost меняет для интернет-магазинов?+
Главная потеря в e-commerce в том, что менеджер не спасает брошенную корзину и не отрабатывает сомнения при подтверждении заказа. Подсказка появляется у менеджера до того, как разговор ушёл не туда, а после звонка вы видите процент подтверждённых заказов и средний чек по каждому сотруднику, а не по выборке.
Нужно ли менять CRM или телефонию?+
Нет. CallBoost подключается к тому, чем вы уже пользуетесь: AmoCRM, Bitrix24, HubSpot, а также к телефонии МТТ/Exolve, Twilio, Asterisk. Для нестандартных систем есть открытый API.
Сколько стоит?+
Сначала посмотрите интерактивное демо. Если зайдёт — оставьте заявку: подключим CallBoost к вашей CRM и телефонии и покажем точную стоимость внедрения.
Заметит ли клиент, что работает AI?+
Нет. Подсказки видит только менеджер на своём экране, для клиента разговор идёт как обычно.
Проверьте на своих звонках для интернет-магазинов
Пройдите интерактивное демо за пару минут. Если подойдёт — оставьте заявку на подключение под вашу CRM и телефонию.
Посмотреть демо